住客点评>>
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好评最近价格有点贵，其他还好
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好评Twelve at Hengshan Hotel SH- Italian archi...
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好评常常住，挺好选择
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好评一直不错的房间！这次升级到大房间但是奇怪我之前住过有2个阳台的。
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好评非常不错的一家酒店，非常好
顾客留言
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好评不错的酒店，环境和服务都非常好
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好评非常棒，服务很好，整体艺术感很强，很舒适，值得一住
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好评酒店环境还不错的，可前台服务很不好！和朋友一起定了三个房间，分开办理入住的，明知道我带着小孩，给我们一个很小的房间，去看了朋友的房间，知道小太多，去投诉才给换大的，行李都拆了麻烦死了！其次，房间冷柜非酒精饮料免费却不跟我们说，朋友办入住都说了，可给我们办入住的这女的说什么送了一张100的饮料消费券，去大堂吃了三个冰淇淋花了快250！太坑了！以后不会住了！
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好评我们去的比较晚，品种还是比较多的
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好评地理位置优越，地铁一号线4号出口出来就可以到达酒店了，当初也是因为看中了这一点才来的。 喜达屋旗下五星级酒店，比起半岛、RITZ低调好多，设计风格是新中式风，我个人是比较喜欢这种风格的，简约大气，而且房间特别大，比起一般的酒店房间大好多，一个人住特别宽敞。 mini bar饮料和2瓶啤酒随便畅饮，其他要收费的。 不满意的地方就是办理完check in没有人带我去房间，退房的时候查房太慢了，办事效率太低。
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好评此次是第二次入住。这间房没有超大玻璃的窗户，而是将床分做三扇。 试了酒店二层的中餐厅，味道还不错，但菜量太迷你，价格也昂贵。
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好评下次能免费升级房间么？哈哈..
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好评整体环境和配置还是不错、生日那天回来房间送了蛋糕、还算有个惊喜、服务方面觉得略有欠缺、第一天入住因订错了房型进店后要换单间、被告知没有、我说第二天可以换一下、前台说后面几天都没有、我说你一个酒店未必就没有人退房吗，要是没有换不了我就不住了，前台又说明天帮忙调一下、这搞的不是很舒服。第二天想借个指甲剪打电话给服务中心、回答更奇葩，说我们酒店不提供这项服务、真是无语、这种员工还要她干嘛丢酒店的脸、一个招待所阿姨都知道帮客人解决问题，后面自己下去问礼宾部借了一个。此后几天再也不想和酒店服务员有什么交流。餐厅服务员倒是不错值得表扬，用餐时打翻了一碗粥马上清理搞的自己不好意思。态度也非常好！
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好评房间卫生有很大问题，拖鞋和枕头套有污渍，浴袍有上一任客人的毛发，似乎完全没有做过卫生。淋浴间下水道发霉。感觉花了1800的房价住在几十个人共用的青年旅馆里。
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好评位置好，闹中取静，小资 价格不便宜